So reklamieren Sie beschädigte Pflanzen

1. Für den Schadensnachweis sind ein deutliches Foto und Video erforderlich. Bitte bereiten Sie auch das Pflanzenschutzfoto vor.

2. Kontaktieren Sie uns per E-Mail support@indonesiaplant.com für Berichte und Beratungen.

3. Alternative Lösungen

  • Teilrückerstattung, bis zu 70 % des ursprünglichen Preises, abhängig vom Schaden
  • Erneut senden, wir senden die Pflanzen nur einmal an den Kunden mit den vom Kunden bezahlten Versandkosten

4. Rücksendung und Rückerstattung erfolgen nur, wenn die Pflanzen von den Wurzeln, Stängeln und Blättern vollständig beschädigt sind. Vergilbte oder verwelkte Pflanzen werden nicht akzeptiert, da dies normal ist und das Risiko des Imports von Pflanzen darstellt.

5. Wenn der Kunde eine Rückerstattung wünscht, muss der Kunde die beschädigten Pflanzen zurücksenden, wenn sie noch zu retten sind, an unsere Adresse in den USA

6. Bitte schimpfen Sie nicht, schimpfen Sie nicht und üben Sie keine Gewaltakte in den sozialen Medien aus. In diesem Fall dauert der Rückerstattungsprozess viel länger und wird wahrscheinlich nicht durchgeführt.

7. Alle auftretenden Probleme müssen zivil und ohne Zwang gelöst werden.
Eine Meldung an Paypal ist nicht der beste Weg.

Wenn Sie Ihre Pflanzen ein wenig verwelkt oder vergilbt sehen, lassen Sie sie bitte ruhen, bevor Sie die beschädigten Pflanzen reklamieren, indem Sie sie in Vitamin B1 einweichen mit Erde.