1. Wir verwenden das First-in-First-out-System für den Versand mit einer Kapazität von 70-80 Paketen pro Woche.
2. Der Verkäufer ist verantwortlich für die Bereitstellung des Pflanzengesundheitszeugnisses und der Rechnung (optional)
3. Der Verkäufer ist für den Überprüfungsprozess in Indonesien verantwortlich. Die weitere Inspektion nach dem Versand in den Bereich des Kunden liegt in der Verantwortung des Kunden.
4. Kunden müssen den Verkäufer über die Vorschriften in ihrer Region informieren.
5. Wenn uns keine Anweisungen gegeben werden, verwenden wir die Standardvorschriften und die Kunden können sich nicht beschweren, wenn Probleme auftreten.
6. Wenn Probleme auftreten, wird von den Kunden erwartet, dass sie ruhig bleiben und sich keine Sorgen machen, da wir unser Bestes geben, um sie zu lösen. Das Melden von Fällen an Paypal wird die Problemlösung weiter verzögern, also warten Sie bitte und haben Sie etwas Geduld.
7. Beim Import von lebenden Pflanzen ist mit Transportschäden zu rechnen. Wenn Sie von einem der Risiken betroffen sind, erwägen Sie bitte, die Bestellung zu stornieren oder gar nicht zu bestellen.
8. Wir werden keine Rückerstattung vornehmen, es sei denn, es gibt bestimmte Bedingungen.
9. Auftragsstornierungen können nach Ablauf von 3 Tagen nach Auftragserteilung nicht mehr bearbeitet werden, es sei denn, es liegen bestimmte Bedingungen vor.
10. Alle Formen von Steuern und Zollgebühren im Bereich des Kunden liegen vollständig in der Verantwortung des Kunden. Wir übernehmen keine Haftung für Probleme in Bezug auf Steuern.
11. Gemäß den Vorschriften aus Indonesien erfordert der Export eine Ausfuhrgenehmigung und es muss ein Pflanzengesundheitszeugnis ausgestellt werden, also warten Sie bitte, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
12 . Alle Sendungen werden vom Landwirtschaftsministerium Laborkontrollen unterzogen. Bitte warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
13. Der Einreichungsprozess kann bis zu 3 Wochen dauern